Schaden melden

Wenn ihr Produkt zu Schaden gekommen ist,
können Sie hier Ihren Schadenfall anmelden.

Nach Eingang Ihrer Meldung wird Ihr Schadenfall geprüft.
Über den weiteren Verlauf werden Sie von uns informiert.

Wo finde ich meine Policennummer?

Nach Abschluss der Versicherung oder Garantieverlängerung haben Sie eine Police und die Allgemeinen Versicherungsbedingungen mit allen relevanten Informationen erhalten. Auf der Police finden Sie die Policennummer.

WICHTIG

Im Falle einer Beschädigung/eines Defekts benötigen wir detaillierte Informationen zum Schaden. Aufgrund der Angaben müssen wir den Schadenhergang nachvollziehen können.
Bei einer äusserlichen Beschädigung benötigen wir zudem Fotos Ihres Gerätes auf welchen der Schaden ersichtlich ist.

Die Zahlung des Selbstbehalts erfolgt per Kreditkarte, Postfinance oder Einzahlungsschein an uns.

Kontaktangaben

E-Mail: helvetic.protect@helvetic-warranty.ch
Telefonnummer: 0848 00 11 48

Öffnungszeiten: 09.00-18.00 Uhr (Mo.-Fr.)
An gesetzlichen Feiertagen geschlossen.